FAQ

Oui ! Nos Gomécaniciens ont la possibilité de faire tout type d’entretien ainsi que la plupart des réparations ne nécessitant pas de pont. Les interventions se font à domicile ou sur le lieu de votre choix, que ce soit dans votre allée, votre garage ou sur un parking.

Oui, nos Gomécaniciens arrivent chez vous avec les pièces et les outils nécessaires pour effectuer l’entretien, la réparation ou une recherche de panne sur votre véhicule. Vous ne vous occupez de rien !

Avant toute intervention, nos Gomécaniciens doivent bâcher le sol, couvrir les sièges et utiliser des gants pour que votre voiture et votre sol aient exactement la même apparence qu'avant l’intervention sur votre véhicule.

Tous les Gomécaniciens sont obligatoirement diplômés dans le domaine de la mécanique automobile et ont au minimum 5 ans d'expérience. L’équipe GOMECANO.com sélectionne les meilleurs mécaniciens pour intervenir chez vous et les suit tout au long du partenariat pour toujours vous garantir un service et une expérience Client à la hauteur des valeurs de GOMECANO.com.

Si votre Gomécanicien s’aperçoit que votre voiture n’a pas besoin de tous les services que vous avez demandés, nous supprimerons ces services inutiles et réduirons le prix de votre facture. Si votre voiture nécessite des services de réparations supplémentaires, votre Gomécanicien vous fournira une liste détaillée de ce dont vous avez besoin. Vous pouvez décider d'accepter ou de refuser ces services supplémentaires.

Nous travaillons avec des produits de qualité Premium correspondant aux normes constructeurs et qui préservent ainsi une meilleure condition des véhicules. Dans la mesure du possible, les pièces utilisées sont des pièces de fabrication d'origine, des pièces du marché ou des pièces de rechange conformes ou supérieures aux spécifications du service OEM.

Nous soutenons le travail des Gomécaniciens et suivons de près la qualité de nos pièces. Chaque service réservé par l'intermédiaire de GOMECANO.com est assorti d'une garantie Pièces & Main d'Œuvre de 12 mois ou 20,000km.

Nous utilisons une base de données qui recense le temps de remplacement de chaque pièce, appelé "Temps Barème". Ce Temps Barème est intégré dans la ligne Main d'Œuvre de votre devis.

Les Gomécaniciens interviennent directement chez vous, ou à l'adresse de votre choix, pour s’occuper de votre véhicule. Vous n’avez pas besoin de nous amener votre véhicule, c'est le Gomécanicien qui se déplace jusqu'à vous !

Le règlement se fait par carte bleue au moment de la commande, afin de confirmé le RDV auprès du Gomécanicien. Vous serez débité mais nous ne recevons le paiement que le lendemain de l’intervention. Ceci permet de réajuster la facture si nécessaire. Si vous décidez d'annuler votre rendez-vous, des frais d'annulation peuvent vous être facturés conformément à notre politique d'annulation.

Non, nous ne facturons pas de frais de déplacement !

Vous pouvez annuler votre rendez-vous sans frais jusqu'à 3 heures après la prise du rendez-vous. Au-delà de 3h après la prise du rendez-vous, GOMECANO.com vous facturera des frais d’annulation de 39€ TTC.